Onder macOS 14.7 Sonoma en macOS 15 Sequoia vereist Apple een volledige schijftoegang voor de Sophos Updater om de Sophos-bestanden op het systeem bij te werken.
Ben je gebruiker van Sophos Endpoint protection of Sophos Intercept X controleer dan even de status door op het kleine Sophos-icon te klikken rechtsboven in de menubalk. Zie je daar de melding “Update failed” dan dien je de “Sophos Updater” volledige schijftoegang te geven om dit probleem op te lossen.
Let op: macOS Sequoia wordt pas ondersteund door Sophos Endpoint vanaf versie 2024.3 en hoger. Dus je dient dit probleem op te lossen liefst ‘voor‘ je macOS Sequoia gaat installeren zodat de geschikte update van Sophos geïnstalleerd kan worden.
De nodige richtlijnen kan je lezen op de pagina: https://support.sophos.com/support/s/article/KBA-000009916?language=en_US vanaf het blok onder “Workaround“. Of lees de stappen hieronder:
- Open “Systeeminstellingen”.
- Selecteer “Privacy & beveiliging”.
- Selecteer “Volledige schijftoegang”.
- SophosUpdater zal in de lijst staan.
- Als deze niet in de lijst staat voeg deze dan handmatig toe door op [+] te klikken.
- Ga naar /Library/Sophos Anti-Virus/SophosUpdater.app en dubbelklik om te openen.
- SophosUpdater zal nu in de lijst staan.
- Klik op de schuifknop om te activeren (let op: je hebt hier Administrator gegevens voor nodig)
De update zal meestal automatisch toekomen na enkele uren.
Lukt het je niet reserveer dan een korte interventie via: https://powerview.be/bookjozef